Responsabilité sociétale des entreprises

Depuis plus de 60 ans, Fuerte Group Hotels développe un tourisme responsable qui lui permet de coexister en harmonie avec l’environnement et le milieu culturel et socio-économique qui l’entoure. 

Toutes nos marques hôtelières adoptent la durabilité comme principe directeur et intègrent de nouveaux systèmes de gestion qui garantissent un impact minimal sur l’environnement, la promotion de la culture et l’économie locale.

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Projets Fuerte Group

Découvrez les projets de responsabilité sociale des entreprises les plus pertinents menés cette année.

Actions de Fuerte Group Hotels

Chez Fuerte Group Hotels, nous continuons de renforcer notre engagement en faveur du tourisme durable, de l’environnement et des générations futures.

La pollution plastique dans les mers et les océans représente l'un des défis les plus importants de notre époque, c'est pourquoi nous unissons nos efforts à ceux de Gravity Wave pour agir.

Actions de Fuerte Hoteles

Chez Fuerte Hoteles, #NOTREENGAGEMENTESTFORT en faveur du tourisme durable. C’est pourquoi nous voulons que vous vous joigniez à nous dans toutes les actions qui composent notre projet « Mers propres« .

Restauration du fond marin

Chez Fuerte Hoteles, nous continuons à renforcer notre engagement en faveur du tourisme durable et de l'environnement.

Nous protégeons nos mers et nos écosystèmes grâce au projet de Récupération marine de Marbella, en collaboration avec l'ONG Equilibrio marino (Équilibre marin).

Cette collaboration s'inscrit dans le cadre du projet "Mers propres" et l'objectif de développement durable 14 (ODD), promu par les Nations unies. La valeur de la zone marine de Marbella est incalculable et au Fuerte Hoteles, nous sommes déterminés à la défendre.

Mesures d'économie de CO₂ dans nos hôtels

Chez Fuerte Hoteles, dans le cadre de notre RSE, nous nous engageons en faveur de l'efficacité énergétique, en mettant en œuvre de nombreuses mesures dans nos hôtels qui contribuent à économiser le CO₂, si nocif pour l'environnement.

Ainsi, divers changements tels que l'utilisation de lampes LED, les systèmes de déconnexion automatique de la climatisation, les énergies renouvelables, le recours à l'économie circulaire et aux mesures de recyclage, l'utilisation de produits alimentaires locaux et le suivi exhaustif de la consommation d'énergie, ainsi que l'empreinte carbone, contribuent à préserver notre précieux environnement.

Actions d’Amàre Hotels

Depuis ses débuts, la marque Amàre Hotels s’est engagée en faveur d’un Tourisme responsable et du développement de mesures RSE de différents types tels que l’environnement, le social et la culture. En effet, l’art est l’un des piliers fondamentaux de cette marque, faisant que les initiatives qui composent #AMARELOVESART visent à la promotion et à la conservation de cette spécialité.

École d'art d'Ibiza

Amàre Hotels est constamment à la recherche de la beauté et de l'art et cette sensibilité se traduit également par le parrainage de différentes activités artistiques.

C'est le cas de l'école d'art d'Ibiza, où Amàre Hotels contribue activement à la formation de nouveaux artistes.

À l'école, les étudiants peuvent apprendre des disciplines telles que le design d'impression, la forge, l'ébénisterie, l'audiovisuel, la mode ou le design de meubles, entre autres.

Pour apprécier l'art du futur, nous soutenons les artistes du présent.

Ateneo de Málaga

L’art et la culture constituent l’une des facettes les plus dynamiques et authentiques d’Amàre Hotels. C’est dans ce contexte que la marque hôtelière commence une collaboration avec Ateneo de Málaga dans le cadre de la conservation de plus de 300 œuvres parmi lesquelles on retrouve des tableaux, des photographies ou encore des sculptures.

Cette association réalise, par ailleurs, un rigoureux travail de diffusion de l’art. Et pour cause: elle organise un nombre important d’expositions, d’activités, d’événements et d’ateliers – le plus souvent gratuits. Autant de raisons pour lesquelles Amàre Hotels a décidé de se joindre à cette initiative: parce que l’art et la culture méritent d’être partagés avec le monde entier.

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Prix, certifications et reconnaissances

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1998
Nous avons reçu le drapeau andalou
1999
Cette année, nous avons reçu plusieurs récompenses
2002
Nommé meilleure entreprise de Marbella
2003
Cette année, nous avons remporté le prix Trajano
2005
Cette année, nous avons reçu plusieurs récompenses
2006
Cette année, nous avons reçu plusieurs récompenses
2007
Cette année, nous avons reçu plusieurs récompenses
2008
Cette année, nous avons reçu plusieurs récompenses
2009
Cette année, nous avons reçu plusieurs récompenses
2010
Cette année, nous avons reçu plusieurs récompenses
2011
Cette année, nous avons reçu plusieurs récompenses
2012

Prix de Management Andalousie (catégorie RS).

2013

Tous nos hôtels reçoivent le HolidayCheck Quality Selection.

2014
Cette année, nous avons reçu plusieurs récompenses
2015
Cette année, nous avons reçu plusieurs récompenses
2016
Cette année, nous avons reçu plusieurs récompenses
2017
Cette année, nous avons reçu plusieurs récompenses
2018

Amàre Marbella recibe el TUI Top Quality Award.

2019
Amàre Marbella reçoit le certificat d’excellence de TripAdvisor.
2020
Cette année, nous avons reçu plusieurs récompenses
2021
Cette année, nous avons reçu plusieurs récompenses
March 30
Sub Label
2022
Cette année nous avons obtenu plusieurs certifications
March 30
Sub Label
2023
Cette année nous avons obtenu plusieurs certifications
March 30
Sub Label
2024
Cette année nous avons obtenu plusieurs certifications

Empreinte carbone

Dans le cadre de la stratégie de protection de l’environnement et de tourisme durable développée par Fuerte Group Hotels, l’un des indicateurs que nous contrôlons est notre empreinte carbone.

L’empreinte carbone indique la quantité de CO₂ que nous écrivons dans l’atmosphère par rapport à l’activité hôtelière exercée et s’exprime en tonnes ou en kilogrammes de CO₂ par client.

Quantité de CO₂ que nous émettons dans l'atmosphère (données 2021)

co2

9,260 Kg

Fuerte Marbella

Quantité moyenne par client
co2

6,115 Kg

Fuerte Conil-Resort

Quantité moyenne par client
co2

5,891 Kg

Fuerte El Rompido

Quantité moyenne par client
co2

8,625 Kg

Fuerte Grazalema

Quantité moyenne par client
co2

6,541 Kg

Amàre Ibiza

Quantité moyenne par client
co2

9,426 Kg

Amàre Marbella

Quantité moyenne par client
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Medidas ambientales

Réalisation

La durabilité fait partie de la gestion. Formation au développement durable pour le personnel. Information des hôtes sur les innovations durables. Mise en œuvre du Système de Management Environnemental ISO 14001 (Norme internationale pour un management environnemental efficace. Il certifie que nos hôtels travaillent avec une attention égale à la réduction des impacts environnementaux et au maintien de la rentabilité). Suivi continu de tous les aspects environnementaux : mesures des émissions atmosphériques, des rejets, des nuisances sonores, des consommations de ressources naturelles (eau, propane, diesel, électricité, etc.). Calcul de l’empreinte écologique et de l’empreinte carbone de tous nos hôtels.

Énergie et eau

Nos installations comprennent des bornes vertes de recharge pour les batteries des voitures électriques. Remplacement progressif des luminaires traditionnels par des luminaires à faible consommation et de type LED. Installation d’équipement de compensation de l’énergie réactive. Contrôle de la consommation d’énergie au moyen de systèmes informatisés. Utilisation de régulateurs de température dans les chambres. Contrôle de la qualité de l’eau. Installation de systèmes d’éclairage automatique avec cartes dans les chambres.

Efficacité énergétique

Amare Marbella

  • Consommation: 187.22 kW h/m2 an
  • Émissions: 33.99 kg CO2 / m2 an

Amare Ibiza

  • Consommation: 262,50 kW h/m2 an
  • Émissions: 76.54 kg CO2 / m2 an

Hotel Fuerte Grazalema

  • Consommation: 383.23 kW h/m2 an
  • Émissions: 88.28 kg CO2 / m2 an

Hotel Fuerte El Rompido

  • Consommation: 163.17 kW h/m2 an
  • Émissions: 30.39 kg CO2 / m2 an

Hotel Fuerte Conil Resort

  • Consommation: 248.79 kW h/m2 an
  • Émissions: 51.88 kg CO2 / m2 an

Hotel Fuerte Costa Luz

  • Consommation: 295.46 kW h/m2 an
  • Émissions: 55.32 kg CO2 / m2 an

Achats : aliments et boissons

Utilisation de papier eco-friendly. Utilisation d’emballages recyclables et/ou consignés. Utilisation de détergents et de produits de nettoyage écologiques. Sélection des fournisseurs selon des critères écologiques. Achats en vrac, en évitant les portions et les emballages excessifs. Buffets diététiques et complets pour les petits déjeuners. La consommation de produits naturels, frais et de saison est encouragée. La consommation de produits issus d’agriculteurs locaux est encouragée.

Extérieurs

Réduction des zones asphaltées. Utilisation de plantes indigènes qui n’ont pas besoin de grandes quantités d’eau. Intégration dans l’habitat naturel de la zone (réduction de l’impact visuel). Les espaces verts sont maximisés autant que possible. L’utilisation d’engrais chimiques, de pesticides et d’herbicides est évitée dans la mesure du possible. Les parkings sont entourés de haies et d’arbres. Collecte des petits déchets générés par nos clients pour garder les plages propres (cônes écologiques). Intégration d’un potager bio dans tous les hôtels.

Respect de L'environnement

Fuerte Group Hotels est très conscient de la conservation et de la protection des habitats. Ainsi, l’une de leurs tâches est d’informer leurs clients afin de promouvoir la visite des environnements sans laisser de trace. Parmi ces recommandations, on trouve la protection des espaces naturels en recherchant des informations officielles et en respectant les règles en vigueur, ne pas laisser de déchets et, en cas de découverte, solliciter la collaboration pour les retirer. Il est également recommandé de ne pas emprunter des sentiers alternatifs aux sentiers établis afin d’éviter la dégradation de la flore et l’érosion humaine, d’interdire les feux, de respecter les animaux en ne les nourrissant pas, en évitant de générer du bruit ou de s’impliquer dans des activités impliquant leur maltraitance ou leur exploitation, ainsi que d’informer les techniciens ou les gardes forestiers de tout incident à risque.

Déchets

Préférence pour les produits avec peu d’emballage. Collecte séparée de l’huile, du verre, du papier, du carton, des piles et des déchets organiques. Nous évitons d’acheter des produits dans des emballages non consignés en petites portions ou en portions individuelles. Nous évitons d’acheter des produits alimentaires en double emballage. Nous utilisons des récipients rechargeables ou réutilisables pour servir les repas. Nous utilisons des systèmes durables pour chlorer les piscines au sel minéral. Collecte de matériel informatique usagé par une entreprise de recyclage du secteur. Utilisation de la messagerie électronique de l’entreprise, permettant ainsi d’économiser du papier. Gestion appropriée des déchets dangereux par des gestionnaires de déchets agréés. Compostage des déchets végétaux (déchets d’élagage et déchets de cuisine). Utilisation de compacteurs de papier, carton et déchets organiques.

Nuisances sonores

Insonorisation. Limiteurs de volume sur tous les équipements de sonorisation. Contrôle annuel des émissions sonores.

Activités

Offre d’excursions et d’activités respectueuses de l’environnement. Des parcours responsables autour de l’hôtel pour sensibiliser les clients. Promotion de transports durables : location de vélos, randonnées. Promotion de l’offre culturelle de la zone : expositions, concerts, fêtes populaires, etc.

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Environnement socioculturel

Fuerte Group Hotels estime que l’environnement culturel, social et économique dans lequel nous exerçons nos activités est un joyau qui doit être préservé. Dans nos hôtels, nous proposons les aspects les plus autochtones de chaque région afin que nos hôtes puissent apprécier les traditions et la culture locales.

Parallèlement, nous mettons en œuvre divers programmes de développement et projets culturels qui donnent un coup de pouce à l’économie locale. De plus, par le biais de la Fondation Fuerte, nous contribuons à améliorer la qualité de vie des personnes ayant des besoins particuliers.

Nous voulons assurer le maintien et le développement de notre environnement culturel. Un lieu ne doit jamais oublier ses coutumes, ses traditions et son identité

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Personnes

Fuerte Group Hotels n’a qu’un objectif essentiel : satisfaire ses clients. Pour y parvenir, nous souhaitons connaître les attentes de nos hôtes et nous avons le souci de l’excellence dans chaque détail.

La fidélité de nos clients est la meilleure reconnaissance de notre travail. Cependant, nous savons que ce service impeccable n’est possible que grâce au travail de nos employés. C’est pourquoi nous leur accordons également un traitement spécial sous la forme d’allocations familiales, d’avances et de prêts ou de cadeaux pour les occasions spéciales.

Au Fuerte Group Hotels, nous prenons soin des détails afin que l’excellence de notre service permette de dépasser les attentes de notre clientèle.

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Fondation Fuerte

La Fondation Fuerte est le résultat de valeur qui, depuis plus de 60 ans (depuis 1957), sont les points de référence de l’âme qui anime cette famille entrepreneuriale innovante, et qui peut se résumer par notre slogan «Nous prenons soin des personnes et de l’environnement»

La création de la Fondation Fuerte, qui prend le nom de notre premier hôtel, a été promue par le Président Honoraire et les Membres du Conseil d’Administration de Fuerte Group Hotels.

Sa mission se concentre sur des actions visant à favoriser le développement social et culturel à la fois de nos clients et du personnel travaillant avec nous. De cette manière, elle collabore avec des entités et des organisations locales, comme par exemple la Fondation Cudeca, à laquelle elle a mis à disposition un parking gratuit à El Fuerte Marbella afin de lui permettre de poursuivre son travail.