Mentions légales, confidentialité, contrat à distance et cookies

MENTIONS LÉGALES
  1. RECOMMANDATION PRÉALABLE :
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  1. INTRODUCTION, DONNÉES D’IDENTIFICATION ET UTILISATEURS :
Ces mentions légales et notre politique de confidentialité réglementent l’utilisation du service du PORTAIL Internet www.globalprotectiongate.com, en vous informant conformément à la Loi 34/2002 du 11 juillet des éléments suivants :
  • Dénomination sociale : FUERTEGROUP S.L.
  • CIF/NIF : B-92120237
  • Siège social : Avda Puerta del Mar nº 15, 29602 Marbella (Malaga). Société immatriculée auprès du Registre du Commerce et des Sociétés de Malaga au Tome 2500, Livre-registre 1413, folio 132, section 8, feuille MA-40981.
  • Courrier électronique : infogrupo@fuerte-group.com Téléphone : 952 824 411
  • Délégué à la protection des données : dpo@fuerte-group.com
  • Activité : Tourisme et hôtellerie.
  • Objet du site : nous contacter, solliciter de notre part un devis ou des réservations, faire connaître notre activité.
Ce document a pour objectif de fixer les conditions générales d’utilisation du PORTAIL qui doivent être obligatoirement acceptées et respectées par toutes les personnes, par tous les professionnels et toutes les entreprises (ci-après l’UTILISATEUR), qui souhaitent faire usage des services actuels ou à venir que FUERTEGROUP S.L. fournira à l’avenir par le biais du PORTAIL).
  1. OBLIGATIONS DES UTILISATEURS, UTILISATION DU SITE Web, SES SERVICES ET SON CONTENU ;
L’Utilisateur s’engage à utiliser le portail, ses contenus et ses services, sans enfreindre la législation en vigueur, les usages généralement acceptés et l’ordre public. Il est interdit d’utiliser le site Web à des fins illégales ou nuisibles pour FUERTEGROUP S.L., qui pourraient de quelque manière que ce soit lui causer un préjudice ou gêner l’utilisation normale du PORTAIL. FUERTEGROUP S.L. garantit que les contenus et les services proposés par le portail respectent le principe de la dignité des personnes, de la protection de la jeunesse et des enfants, de non-discrimination pour des raisons d’ethnie, de sexe, de religion, d’opinion, de nationalité, de handicap ou toute autre caractéristique personnelle ou sociale. FUERTEGROUP S.L. se réserve le droit de retirer tous les commentaires et contributions violant la loi ou ne respectant pas les principes mentionnés ci-dessus. Ces Conditions générales d’Utilisation du PORTAIL ne confèrent à l’UTILISATEUR aucun autre droit d’utilisation, d’altération, d’exploitation, de reproduction, de distribution ou de communication publique du Portail et/ou de ses Contenus que ceux expressément prévus aux présentes. Les contenus (informations, fichiers de son et/ou d’images, photographies, designs, etc.) recueillis sur le portail sont la propriété de FUERTEGROUP S.L. ou sont dûment autorisés à être diffusés par leurs propriétaires légitimes. FUERTEGROUP S.L. s’engage à ne pas faire de publicité mensongère et sont donc interdites :
  • L’utilisation du site pour toutes sortes de fins commerciales ou publicitaires, autres que celles strictement autorisées.
  • Sa reproduction, sa publication, sa distribution ou sa modification, totale ou partielle, sauf autorisation préalable et écrite des propriétaires légitimes ou autorisation légale.
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  1. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE ET INDUSTRIELLE :
Dans tous les cas, l’UTILISATEUR reconnaît et accepte que tous les droits de la propriété industrielle et intellectuelle sur les Contenus et/ou tout autre élément inséré dans le Portail appartiennent à FUERTEGROUP S.L. ou a été dûment autorisé à être diffusé sur ce PORTAIL. Si jamais un utilisateur ou un tiers considère que s’est produite une violation de ses droits légitimes de la propriété intellectuelle suite à l’insertion d’un contenu précis sur le site Web, il devra l’indiquer à FUERTEGROUP S.L. en indiquant :
  • Les données personnelles de la partie intéressée qui est propriétaire des droits prétendument violés, ou indiquer la représentation en vertu de laquelle il agit au cas où la réclamation est présentée par un tiers autre que la partie intéressée.
  • Les contenus protégés par des droits de propriété intellectuelle et leur emplacement sur le site Web, l’accréditation des droits de propriété intellectuelle indiqués et une déclaration expresse dans laquelle l’intéressé assume la responsabilité de la véracité des informations fournies dans la notification.
  1. LIENS
Le PORTAIL fournit des liens vers d’autres sites Web et contenus qui appartiennent à des tiers. Le seul objectif des liens est de fournir à l’utilisateur la possibilité d’accéder à ces liens. FUERTEGROUP S.L. décline toute responsabilité concernant les résultats que l’accès à ces liens entraînerait pour l’utilisateur. L’Utilisateur qui a l’intention de mettre en place un dispositif technique permettant d’établir un lien entre son site Web et le Portail https://www.fuerte-group.com/fr/ doit obtenir l’autorisation écrite préalable de FUERTEGROUP S.L.. L’établissement du lien n’implique en aucun cas l’existence d’une relation entre le PORTAIL et le propriétaire du site avec lequel un lien est établi, ni l’acceptation ou l’approbation par https://www.fuerte-group.com/fr/ de ses contenus ou services.
  1. MODIFICATION UNILATÉRALE ET DURÉE :
FUERTEGROUP S.L. se réserve dans tous les cas le droit de modifier à tout moment et sans préavis la présentation et la configuration du PORTAIL Web https://www.fuerte-group.com/fr/ ainsi que ces mentions légales.
  1. EXCLUSION DES GARANTIES ET RESPONSABILITÉ :
FUERTEGROUP S.L. ne donne aucune garantie et décline toute responsabilité dans tous les cas des dommages de toute nature qui pourraient résulter :
  • Du défaut de disponibilité, de maintenance ou de fonctionnement effectif du Site Web, de ses services ou de ses contenus.
  • De l’existence de virus, de programmes malveillants ou nuisibles dans les contenus.
  • De l’utilisation illicite, négligente, frauduleuse, contraire aux présentes conditions générales, à la bonne foi, aux usages généralement acceptés ou à l’ordre public, du site Web, de ses services ou de ses contenus par les utilisateurs.
  1. TRAITEMENTS DES DONNÉES PERSONNELLES
FUERTEGROUP S.L., comme indiqué dans sa « POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ » qui peut être consultée sur notre site Web, a adopté les niveaux de sécurité appropriés pour les données traitées et gérées par ses soins, en intégrant tous les moyens et mesures techniques à sa portée afin de garantir leur confidentialité, d’éviter leur utilisation abusive, leur perte, leur altération, leur accès non autorisé et leur vol.
  1. LOI APPLICABLE ET JURIDICTION COMPÉTENTE
Les politiques d’utilisation et de protection des données du site Web sont régies par la législation espagnole. En cas de litige sur la validité, l’exécution, le respect ou la résolution de ce site Web, FUERTEGROUP et les CLIENTS/UTILISATEURS/CANDIDATS acceptent, en renonçant expressément à leur propre juridiction ou à toute autre qui pourrait leur correspondre, de se soumettre à la juridiction des Cours et Tribunaux de Marbella, comme que le propriétaire de cette page Web y est domicilié et, par conséquent, c’est le lieu de respect des obligations liées à la politique d’utilisation et de protection des données. Ce contrat constitue l’expression complète et intègre de l’accord entre FUERTEGROUP et le CLIENT/UTILISATEUR/CANDIDAT, et il remplace tous les pactes, engagements, déclarations ou accords précédents, aussi bien écrits qu’oraux, ayant existé au préalable entre eux. Concernant toute controverse découlant de l’exécution et du respect du contrat ou des services offerts sur ce site Web, qui ne pourrait être résolue à l’amiable, les cours et Tribunaux correspondant à la ville dans laquelle se trouve l’établissement touristique mentionné dans ce site Web seront compétents, car c’est le lieu d’exécution de l’obligation dont découle la controverse.
  1. PLATEFORME DE RÉSOLUTION DES LITIGES EN LIGNE
Conformément aux dispositions de l’article 40.5 de la loi 7/2017 du 2 novembre, qui transpose en Droit espagnol la Directive 2013/11/UE du Parlement européen et du Conseil du 21 mai 2013 relative aux modes alternatifs de résolution des conflits en matière de consommation, le lien suivant vous permet d’accéder facilement et de façon à la plateforme de résolution des conflits en ligne de l’Union européenne http://www.ec.europa.eu/consumers/odr. Sur celui-ci, apparaissent aussi parmi les organismes de résolution des litiges, dont la Junta Arbitral de Consumo de la Comunidad Autónoma de Andalucía (Conseil d’arbitrage de la consommation de la Communauté autonome d’Andalousie), dont le numéro de téléphone est le +34 955006300 et le site Internet est : http://www.consumoresponde.es/temas/arbitraje_de_consumo et son courriel est : juntaarbitralconsumo.csalud@juntadeandalucia.es.
  1. INFORMATIONS SUR LA RÉTRACTATION
Conformément aux dispositions de l’article 103, paragraphe l) du Décret Royal législatif 1/2007, du 16 novembre, relatif à la Loi générale pour la défense des consommateurs et des utilisateurs, nous vous informons que le service d’hébergement hôtelier n’admet pas le droit de rétractation du contrat d’hébergement une fois que celui-ci a commencé à être exécuté, comme il prévoit une date ou une période d’exécution déterminée.  
  • CONTACT
Si un Utilisateur a des questions sur ces mentions légales ou s’il souhaite faire des commentaires sur ce site Internet, il peut s’adresser à : infogrupo@fuerte-group.com    
POLITIQUE DE LA CONFIDENTIALITÉ ET SOUSCRIPTION À DISTANCE
Votre droit à la confidentialité est important pour nous. FUERTEGROUP, S.L., ci-après FUERTEGROUP S.L., en tant que responsable de ce site Web, souhaite vous offrir les meilleures garanties légales en ce qui concerne votre confidentialité et vous expliquer avec la plus grande clarté et transparence possible, tout ce qui touche au traitement des informations personnelles dans ce site Web. Cette politique de confidentialité a été mise à jour pour la dernière fois le 02/10/2020 (FUERTEGROUP S.L. se réserve le droit de modifier cette politique pour l’adapter aux nouvelles législations ou aux nouvelles pratiques du secteur, en vous informant des changements et de leur date). Cette politique de confidentialité est destinée à constituer une deuxième couche d’information ou à compléter celle demandée par d’autres moyens, valable pour les données personnelles obtenues sur le site Web. Elle n’est pas applicable aux informations recueillies par des tiers sur d’autres sites Web, même si celles-ci sont en lien avec le site Web. FUERTEGROUP S.L. a adapté ce site Web aux exigences de la Loi organique 3/2018, du 5 décembre, sur la Protection des données personnelles et la garantie des droits numériques (LOPDGDD), et le site respecte également le règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 sur la Protection des personnes (RGPD), ainsi que la loi 34/2002, du 11 juillet, sur les Services de la société de l’information et le commerce électronique (LSSICE).
  1. Qui est responsable du traitement de vos données ?
  • Dénomination sociale : FUERTEGROUP, S.L. (FUERTEGROUP S.L., coresponsable du traitement, avec l’hôtel où vous séjournez. Dans la partie avion + hôtel, il s’agit d’un responsable du traitement indépendant.
  • CIF/NIF : B-92120237
  • Immatriculée auprès du Registre du Commerce et des Sociétés de Malaga, au tome 2500, livre-registre 1413, folio 132, section 8e, feuille MA-40981
  • Courriel : infogrupo@fuerte-group.com Téléphone : 952 824 411
  • Délégué à la protection des données : dpo@fuerte-group.com
  • Siège social : Avda Puerta del Mar nº 15, 29602 Marbella (Malaga).
  1. Comment avons-nous obtenu vos coordonnées ?
Les données personnelles que nous traitons chez FUERTEGROUP S.L. ne seront jamais des données spécialement protégées, sauf pour couvrir les besoins particuliers des clients hébergés. Outre les données traitées dans le cadre de la gestion de notre activité, c’est-à-dire celles des clients, des fournisseurs et du personnel, nous traitons également des données provenant de :
  • Formulaire de contact : Nom, courriel, téléphone et message.
  • Formulaire de réservation : Nom, adresse électronique, numéro de téléphone, dates de réservation, données de la carte de crédit et détails de connexion.
  • Avion + hôtel : Responsable de la protection des données indépendant et successif
  • Club de Amigos : numéro de membre
  1. Avec quelle finalité traitons-nous vos données personnelles ?
FUERTEGROUP S.L. traite les informations fournies par les parties intéressées avec les finalités suivantes :
  • Contact. Nous vous contacterons pour répondre à votre message, en utilisant dans tous les cas votre courriel pour répondre ou les moyens de contact fournis, y compris la messagerie instantanée.
  • - Souscrire un service d’hébergement hôtelier, en réaliser le paiement et la gestion informative, administrative, comptable et fiscale qui en découle.
Nous traitons vos données personnelles à d’autres fins :
  • Vous fournir un service contractuel personnalisé pour l’hébergement, dans l’hôtel où vous séjournez et dans la centrale de réservation de FUERTEGROUP, ainsi que pour toute commande ou demande que vous nous formulez (golf, événements, Spa, navette, etc.). Les données personnelles seront traitées pour effectuer la facturation et, le cas échéant, les démarches de recouvrement appropriées. C’est aussi le cas pour effectuer les enquêtes de qualité.
  • Pour respecter les différentes obligations légales, elles seront communiquées aux Forces et Corps de Sécurité de l’État.
  • Pour la sécurité des installations, elles seront communiquées aux autorités publiques compétentes en cas de détection d’une éventuelle infraction. Dans le cas du personnel, elles seront utilisées également pour le contrôle du travail et la gestion logistique.
  • Pour vous envoyer des informations et de la publicité, par n’importe quel moyen (courriel, SMS, téléphone, lettre, etc.) sur les services du groupe liés à l’hébergement, aux loisirs, à la restauration et à l’immobilier, sauf si vous vous y opposez. Vous pouvez vous y opposer en envoyant un courriel adressé à infogrupo@fuerte-group.com.
  • Pour le Club de Amigos à des fins de fidélisation, pour analyser et surveiller vos séjours, pour personnaliser les services selon vos préférences et pour vous transmettre des informations et des publicités, par n’importe quel moyen (courriel, SMS, téléphone, lettre, etc.) sur les services du groupe liés à l’hébergement, aux loisirs, à la restauration et à l’immobilier.
  • Concernant les clients ayant confirmé leur réservation, leurs données pourront être traitées afin de mener des enquêtes pour mieux connaître les clients et leurs préférences, y compris des données sur leur santé, si nécessaire, pour répondre correctement à leurs besoins en matière d’hébergement et de nourriture.
  • Sur les plateformes numériques de l’entreprise (RS, Web, etc.) pour promouvoir les services d’hébergement et de loisirs du groupe, y compris la publication d’images des hôtels et de leurs activités avec leur consentement ou de manière anonyme.
  • Pour la gestion du système Wi-Fi gratuit de l’hôtel, le données ne pourront être utilisées que si l’on détecte une éventuelle infraction ou si elles sont requises par l’autorité publique compétente.
  • Pour garantir le respect des conditions d’utilisation et du droit applicable. Cela peut inclure le développement d’outils et d’algorithmes qui aident ce site Web à garantir la confidentialité des données personnelles qu’il collecte.
  • Pour soutenir et améliorer les services offerts par ce site Web.
  • D’autres données non identifiables sont également collectées, obtenues par le biais de certains cookies qui sont téléchargés sur l’ordinateur de l’utilisateur lorsqu’il navigue sur ce site Web, ce que nous détaillons dans la politique relative aux cookies.
FUERTEGROUP S.L. ne vend pas, ne loue pas et ne donne pas à des tiers les données personnelles permettant d’identifier l’Utilisateur, et ne le fera pas à l’avenir, sans son consentement préalable. Exactitude et véracité des données - En tant qu’Utilisateur ou client, vous êtes seul responsable de l’exactitude et de la véracité des données que vous nous transmettez, ce qui exonère FUERTEGROUP S.L. de toute responsabilité à cet égard. L’Utilisateur garantit et est responsable, dans tous les cas, de l’exactitude, de la validité et de l’authenticité des données personnelles fournies, et il s’engage à les tenir dûment à jour. Acceptation et consentement - L’Utilisateur déclare avoir été informé des conditions relatives à la protection des données personnelles, en acceptant et en consentant au traitement de celles-ci de la part de FUERTEGROUP S.L. de la manière et pour les fins indiquées dans cette politique de confidentialité.
  1. Pendant combien de temps conserverons-nous vos données ?
Si vous êtes client de FUERTEGROUP S.L., vos données seront conservées pendant toute la durée de la relation contractuelle. Une fois le contrat terminé, FUERTEGROUP S.L. conservera vos données personnelles bloquées pendant les délais légaux de prescription. Si elles ont été fournies par le biais de nos formulaires de contact ou du courriel de contact, quand le motif de ce dernier prend fin. Si les données reposent sur le consentement jusqu’à la révocation du consentement. Les données relatives aux obligations juridiques pendant les délais légaux Dans tous les cas, nous conserverons vos données afin de respecter les exigences légales applicables, pour prévenir les actions illégales, pour résoudre les litiges et pour toute autre action autorisée par la loi, c’est-à-dire pendant les délais exigés par la loi. Lorsque le traitement de vos données n’est plus nécessaire, nous les effacerons et/ou les bloquerons conformément à notre politique de conservation et de suppression des données et aux délais de prescription légaux conformément à la réglementation en vigueur. Après ces délais, nous détruirons vos données.
  1. Qu’est-ce qui justifie le traitement de vos données ?
Votre consentement est la base juridique du traitement de vos données fournies en tant qu’Utilisateur qui nous contacte avec nos formulaires. C’est aussi le cas pour le système de fidélisation du Club de Amigos. L’envoi de communications commerciales repose sur un intérêt légitime Si vous êtes un client, notre relation contractuelle est la base légale pour le traitement de vos données. La communication aux autorités publiques est effectuée en raison de nos obligations légales La vidéosurveillance repose sur l’accomplissement d’une mission d’intérêt public. Révocabilité.- : Le consentement donné est révocable à tout moment en le communiquant à FUERTEGROUP S.L. dans les termes établis dans cette Politique pour l’exercice des droits. Révocation qui ne sera pas rétroactive.
  1. Navigation
Lorsque vous naviguez sur le site Web, nous pouvons recueillir des données non identifiables, qui peuvent inclure les adresses IP, la localisation géographique (approximative), un registre de la façon dont vous utilisez nos services et nos sites, et d’autres données qui ne peuvent pas être utilisées pour identifier l’Utilisateur. Parmi les données non identifiables figurent également celles relatives à vos habitudes de navigation par l’intermédiaire de services tiers, détaillées dans la section Cookies Nous utilisons ces informations pour analyser les tendances, administrer le site, suivre les mouvements des utilisateurs sur le site et recueillir des informations démographiques sur l’ensemble de notre base d’utilisateurs.
  1. Secret et sécurité des données
FUERTEGROUP S.L. s’engage à utiliser et à traiter les données, dont les données personnelles des utilisateurs, en respectant leur confidentialité et en les utilisant conformément à leur finalité, ainsi qu’à respecter son obligation de les conserver et d’adapter toutes les mesures pour éviter leur altération, leur perte, leur traitement ou leur accès non autorisé, conformément aux dispositions de la réglementation en vigueur en matière de protection des données. Il n’est pas possible de garantir la sécurité absolue d’Internet et donc la non-violation des données par l’accès frauduleux de tiers, mais nous avons pris des mesures appropriées pour éviter dans la mesure du possible. Confidentialité du traitement FUERTEGROUP S.L. s’assurera que toute personne autorisée par notre société à traiter les Données des Clients, des Candidats, des Abonnés ou des Utilisateurs (y compris de son personnel, de ses collaborateurs et de ses fournisseurs) sera soumise à une obligation de confidentialité appropriée (qu’il s’agisse d’une obligation contractuelle ou légale). Réponse face à un incident de sécurité En cas d’Incident de Sécurité ayant une portée ou un impact prévu par la réglementation, FUERTEGROUP S.L. informera le Client ou l’Utilisateur sans délai et fournira en temps utile les informations relatives à l’Incident de Sécurité et/ou aux mesures prises.
  1. À quels destinataires seront communiquées vos données ?
Avec nos prestataires de services externes pour la gestion du site Web, et en général pour l’exécution de ces fonctions pour le compte de FUERTEGROUP S.L.. Et aux autorités publiques compétentes afin de remplir les obligations légales. Le site Web de FUERTEGROUP S.L. peut donner accès à d’autres sites Web, notamment aux profils officiels de FUERTEGROUP S.L. sur les réseaux sociaux ou aux réservations d’avion + hôtel, vous informant qu’en cliquant sur ces liens, vous serez redirigé vers une page dont FUERTEGROUP S.L. n’est pas responsable. Vous devez être conscients que les propriétaires de ces sites Web externes peuvent collecter, utiliser ou transférer vos informations personnelles selon des conditions et modalités différentes, et nous vous recommandons, lorsque vous contactez l’un de ces sites Web, de vous informer de leur politique de confidentialité, de leurs conditions générales d’utilisation ou de l’utilisation qu’ils peuvent faire de vos cookies, car nous ne pouvons pas contrôler la façon dont ces sites Web utilisent les informations personnelles que vous divulguez. FUERTEGROUP S.L. vous informe qu’elle exécutera les demandes de traitement de tiers conformément au RGPD, en exigeant du sous-traitant qu’il respecte toutes les garanties de protection des données. Tous les services offerts par des tiers sont strictement nécessaires pour le développement de nos services et ils ont été sélectionnés conformément aux droits que nous préservons sur ce site Web. Veuillez noter que vos données personnelles peuvent être communiquées à des destinataires situés dans des pays en dehors de l’Espace économique européen, mais dans ces cas, notre fournisseur respectera des accords conformes au droit européen et espagnol. Plus précisément les services de :
  • Services d’analyse (Google Analytics) : un service d’analyse Web fourni par Google, Inc., une société du Delaware dont le siège social est situé au 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View (Californie), CA 94043, États-Unis (« Google »). Google Analytics utilise des « cookies », qui sont des fichiers texte situés sur votre ordinateur, pour aider FUERTEGROUP S.L. à analyser la façon dont les utilisateurs utilisent le site Web : préférences des utilisateurs, caractéristiques démographiques et structure du trafic. Les données générées par le cookie concernant votre utilisation de www.globalprotectiongate.com (y compris votre adresse IP) seront transmises et stockées par Google dans les serveurs des États-Unis. Plus d’informations dans la section Cookies
Pour développer son activité sur le Web, FUERTEGROUP S.L. utilise les fournisseurs suivants, dans les conditions de confidentialité qui leur sont propres :
  • Hébergement : Ibermática, DataRush ou Raiola Networks selon le site Web du groupe
  • Plateforme Web : org. Elle traite les données dans le but de fournir ses services de support au site Web. Vous pouvez consulter leur politique de confidentialité à l’adresse suivante https://wordpress.org/
D’autres entreprises fournissent des services directs à FUERTEGROUP S.L. (conseil, services informatiques, juridiques, protection des données, etc.) et elles peuvent avoir accès aux informations personnelles nécessaires à l’exercice de leurs fonctions de service en tant que sous-traitantes du traitement, mais elles ne peuvent pas les utiliser à d’autres fins et toujours dans le respect de la législation applicable en matière de protection des données.
  1. Quels sont vos droits quand vous nous fournissez vos données ?
Vous pouvez exercer auprès de FUERTEGROUP S.L. de manière libre les droits que le RGPD lui confère, c’est-à-dire exercer vos droits d’accès, de rectification, de suppression, d’opposition, de portabilité et de limitation par tout moyen permettant de démontrer l’envoi et la réception de votre demande. La demande doit être adressée à FUERTEGROUP S.L., par le biais des données figurant dans la section « Responsable du traitement » ou en écrivant à infogrupo@fuerte-group.com et en indiquant la référence « Protection des données ». Sur la demande, il faut indiquer : Nom, prénom et photocopie de votre carte d’identité, détail de votre demande et adresse aux fins de notification. Vous pouvez déposer une plainte auprès de l’autorité de contrôle, dans ce cas l’Agence espagnole de protection des données (Agencia Española de Protección de Datos) (www.aepd.es), si vous estimez que le traitement des données à caractère personnel vous concernant enfreint le Règlement.  
  1. Quelles sont les conditions de souscription à distance ?
L’accès à la page n’implique en aucune façon l’existence d’une relation commerciale entre l’utilisateur et l’entreprise. Le portail ne fournit que des informations sur les places disponibles dans les hôtels au moment de la demande des informations ci-dessus. Par conséquent, si vous réalisez la réservation en ligne, vous passez directement un contrat avec l’hôtel et non avec le portail. La version imprimée de la réservation effectuée sert de numéro de localisation lorsque vous arriverez à l’hôtel. La réservation de nuits d’hôtel sur ce site Web implique l’adhésion et l’acceptation par le client de chacune des conditions générales exposées ici. En acceptant les clauses suivantes, vous déclarez et acceptez :
  • Être majeur et avoir la pleine capacité de réaliser la réservation, en déclarant que vous comprenez et acceptez toutes les conditions figurant sur le site Web.
  • Que les données fournies lors de la réservation en ligne sont exactes, complètes et concises.
  • Seules sont comprises sur les sites les pages qui apparaissent dans le plan du site.
  • Que l’accès à ce site Web relève de la responsabilité de l’Utilisateur
  • Qu’une fois la réservation effectuée, le document électronique dans lequel elle a été formalisée sera archivé et vous pourrez y accéder à tout moment.
  • Qu’il confirme la réservation effectuée, c’est-à-dire les dates indiquées, le nombre de chambres, le nombre de personnes et l’hôtel choisi.
  • Les conditions et le prix de la réservation effectuée sont ceux expressément indiqués dans les conditions tarifaires figurant sur la page où vous effectuez la réservation.
  • En ce qui concerne la relation avec le portail, il vous donne la possibilité de réserver des chambres dans l’hôtel choisi par le biais de son site Web, mais il n’offre aucun type de service hôtelier sous sa responsabilité.
  • Que les données de votre carte seront collectées dans le but de garantir la réservation. • Le paiement sera effectué en espèces à l’hôtel choisi et, uniquement en cas d’annulation ou de non-présentation, la réservation sera annulée et votre carte sera débitée du montant fixé dans les conditions du tarif.
  • Les offres ne sont valables que tant qu’elles restent accessibles aux destinataires du service.
  • Conformément aux dispositions de l’article 103, paragraphe l) du Décret Royal législatif 1/2007, du 16 novembre, relatif à la Loi générale pour la défense des consommateurs et des utilisateurs, nous vous informons que le service d’hébergement hôtelier n’admet pas le droit de rétractation du contrat d’hébergement une fois que celui-ci a commencé à être exécuté, comme il prévoit une date ou une période d’exécution déterminée.
 
POLITIQUE EN MATIÈRE DE COOKIES
Sur ce site Web, nous recueillons et utilisons les informations comme indiqué dans notre Politique de Confidentialité. L’une des façons dont nous recueillons des informations est l’utilisation de technologies appelées « cookies ». Chez FUERTEGROUP S.L. (FUERTEGROUP S.L.), nous utilisons les cookies pour plusieurs choses. Cette politique en matière de cookies a été mise à jour pour la dernière fois le 02/10/2020.
Qu’est-ce qu’un cookie ?
Un « cookie » est un petit fichier texte qui est stocké dans votre navigateur (tel que Chrome de Google ou Safari d’Apple) lorsque vous naviguez sur la plupart des sites Web.
Qu’est-ce que N’EST PAS un cookie ?
Ce n’est pas ni un virus, ni un cheval de Troie, ni un ver, ni un spam, ni un logiciel espion, ni un pop-up de fenêtres contextuelles.
Quelles sont les informations stockées par un cookie ?
Les cookies ne stockent généralement pas d’informations sensibles vous concernant, comme des données de carte de crédit ou bancaires, des photographies ou des informations personnelles, etc. Les données qu’ils stockent sont de nature technique, statistique, vos préférences personnelles, vos personnalisations du contenu, etc. Le serveur Web ne vous associe pas en tant que personne, mais en lien avec votre navigateur Web. De fait, si vous naviguez régulièrement avec le navigateur Chrome et que vous essayez de naviguer sur le même site Web avec le navigateur Firefox, vous verrez que le site Web ne se rend pas compte que vous êtes la même personne, car il associe en réalité l’information au navigateur et non à la personne.
Quels types de cookies existent ?
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Quels sont les cookies utilisés par ce site Web ?
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